Já se passou algum tempo desde o lançamento da TV Digital no Brasil, mas ainda assim nunca cheguei perto de vê-la funcionando. O que me faz perguntar se essa tecnologia realmente vale a pena no Brasil, ou se vai ser apenas mais uma a ser deixada de lado.

Eu sei que a adoção de novas tecnologias demandam um tempo considerável, mas a questão é que o tempo que está levando já pode ser chamado de lastimável. Hoje, apenas alguns bairros de São Paulo, Rio de Janeiro e mais recentemente de Goiânia, possuem acesso à TV Digital, apesar de poucos terem comprado o set top box.

Confesso que, apesar de não assistir TV, tenho vontade de ver as transmissões da TV Digital, principalmente as de alta-definição. Não que ver o rosto do William Bonner ao dizer boa-noite seja algo muito interessante de se ver em HD, mas gostaria de pelo menos ter uma noção.

Bom, o interesse é pouco e o preço não ajuda. Muitas pessoas acreditam que a única melhoria seja a qualidade da imagem e que isso não vale os R$600,00 gastos pelo receptor, mais os R$2000,00 por uma TV com Full-HD. A interatividade é algo em que poucos falam sobre, até porque aplicações para essa plataforma não surgiram. Ainda.

Meu único medo é que, se as vendas crescerem, esses aparelhos sejam vendidos sem o Ginga (plataforma para desenvolvimento de aplicações interativas da TV Digital), como está acontecendo atualmente. Se continuar assim, quando lançarem as aplicações, muitas pessoas estarão de fora e terão apenas duas opções: Ou compram outro set top box, ou ficam sem. Acredito que a maioria vai querer ficar sem. A partir desse ponto, a maior vantagem de se ter uma TV Digital vai por água a baixo.

Porém, ainda existem as pessoas que gostam de comprar apenas pelo fato de ter. Status. Estão pouco preocupadas com qualidade da imagem, interatividade, ou o que quer que possa ter. Essas pessoas querem apenas ter.

Bom, eu espero que as transmissões se proliferem logo para o Brasil inteiro e que o preço desses receptores caia bastante, para então podermos ter uma adesão maior e uma atenção maior do mercado para produzir conteúdo de alta qualidade. Mas, enquanto isso não acontece, continuamos a assistir as novelas que nos são empurradas goela a baixo, com a definição tosca atual. Apesar que, para muitas pessoas, isso seja mais do que suficiente. Infelizmente.

Existiu um tempo em que, quando aparecia um problema no meu computador, a primeira coisa que eu fazia era retirar a parte com problema do rack e levá-la até a loja onde eu tinha comprado o computador. Ficava de 2 a 3 dias esperando eles me ligarem de volta para então eu poder voltar na loja, pegar o computador e voltar para casa feliz e contente.

Depois de um tempo eu comecei a fazer minha próprias manutenções e, por esse motivo, estive por fora do mundo da “micreiragem”. Mas algumas experiências recentes no ambiente de trabalho me fizeram rever esse mundo.

Atualmente essa manutenção se tornou algo muito mais profissional, com a entrada de grandes empresas para o mercado, como HP, Dell, etc.. Com isso, os profissionais da área de informática, aqueles que montavam os micros e depois lucravam com a manutenção, está diminuindo (mesmo que aos poucos).

Por que isso acontece?

É muito melhor para o cliente (geralmente que não conhece o mundo da informática), comprar um produto, levar pra casa, usar e ter a garantia de que quando tiver problema o mesmo será solucionado (seja trocando o computador, ou arrumando o que precisa). Por mais que esse aparelho não seja o melhor do mercado, existe um nome de uma empresa (grande) por trás dele e isso dá mais segurança ao cliente.

Pela experiência que tive com a Dell, posso dizer que o suporte oferecido por eles é fenomenal. Se resumiu a isso:

Atendente: Suporte Dell, bom dia.
Eu: Bom dia, estou com problema em meu monitor.
Atendente: Certo, qual o número do computador?
Eu: 000000000000000
Atendente: Dentro de instantes uma atendente ligará para confirmar os dados com você e marcar a hora que o técnico pode passar ai. Mais alguma coisa?
Eu: Não, obrigado
Atendente: Tenha um bom dia

5 minutos depois

Atendente: Bom dia, gostaria de falar com o Naftali?
Eu: Bom dia, sou eu.
Atendente: Você que fez o pedido nº 111111111?
Eu: Sim
Atendente: Amanhã as 15h o técnico pode passar ai?
Eu: Sim
Atendente: Confirme o endereço, por favor
Eu: <<Endereço do local>>
Atendente: Certo, tenha um bom dia.
Eu: Igualmente

E, no dia seguinte, por volta de 15h, o técnico chega com um monitor novo. Não pergunta o problema, troca o monitor, testa e vai embora. Tudo sem dor de cabeça alguma. Pensei comigo: Nunca que eu teria uma “mordomia” dessas indo a uma assistência técnica.

Tá certo que isso tudo está incluso no preço final do produto e é justamente por isso que computadores de marca saem mais caro. Mas, é muito melhor para o cliente final ter uma garantia de que seu problema será solucionado, do que comprar algo mais barato só que nunca se sabe quando vai dar problema e o que fazer quando isso acontecer.

Porém, existem pessoas que não gostam de comprar seus computadores prontos (como eu), preferem montar o seu próprio, com as configurações que acham necessárias para ele, as peças que concluam serem melhores e ter seu computador. O problema é que, pessoas assim geralmente não pedem ajuda a um técnico quando têm um problema, elas mesmas resolvem.

É por essas e outras que chego a conclusão que, aquele profissional que ia até a casa do cliente para solucionar um problema no computador, está (aos poucos) morrendo.

As redes sociais têm se tornado uma grande aliada para a aproximação e contato entre pessoas, mas também têm se tornado uma arma de auto-destruição para quem não sabe utilizá-las. Digo isso pois, mesmo convivendo com essa realidade poucas vezes no dia, tenho me reparado com pessoas que não têm escrúpulos, muito menos sabem o que estão fazendo.

Acredito que o principal causador desse tipo de ação é a falta de orientação, pessoas o fazem porque não sabem realmente o que isso implicará na sua vida realmente. Principalmente porque acreditam que no “mundo online” as regras são diferentes. Não são.

Tanto que essas atitudes estão gerando sérias dores de cabeça para a Google, desenvolvedora da principal rede de relacionamento da américa latina, com casos de pedofilia, humilhação e degradação da imagem de outras pessoas. Existe até a possibilidade de a Google ser, de alguma forma, impedida de continuar seu trabalho em território nacional, como consta em um post do Cardoso no blog Meio-Bit. Essa decisão foi tamada pois a Google sempre tenta manter sigilo sobre as informações de seus usuários, sendo necessário algumas ordens judiciais para a liberação dos dados, mas isso tem sido algo que “atrapalha” nas investigações.

Aqui no Brasil, muitas pessoas ainda não amadureceram para isso, e mesmo com tantas reportagens, recomendações, notícias e artigos a respeito, essas pessoas não se conscientizam e continuam a poluir o que nasceu para ser um ambiente amigável e prestativo. Mas, apesar desses tipos de ações existirem, essas comunidades de relacionamento continuam sendo um grande auxílio não só para nossa vida social como também para a profissional.

Visando isso, algumas outras foram criadas justamente com esse intuito, uma delas é o LinkedIn (apenas em inglês). Você pode usá-lo para criar uma rede de relacionamentos completamente profissional, podendo até encará-lo como seu próprio currículo. Muito interessante para quem quer arranjar emprego mas não tem os contatos certos. Além do LinkedIn, é possível usar também o Facebook, que apesar de ser pessoal, pode também ser usado para conexões mais profissionais.

Um fator que atrapalha bastante as pessoas nesse meio, é o português (ou qualquer língua utilizada) ser escrito com tamanha quantidade de erros, tanto gramaticais quanto ortográficos.  Empresas estão de olho, pessoas estão de olho, e pode ter certeza que quando você mandar seu currículo para alguma empresa, seu perfil será lembrado e os erros também. Além disso, construir uma rede onde tenha-se contatos conhecidos e comunidades importantes, é extremamente relevante e com certeza ajudará bastante. Mas tome cuidado, participar apenas não é motivo para te ajudar, é importante também ser ativo em tais comunidades ou fóruns, não só aprendendo como também ajudando pessoas que precisam.

Mas, de qualquer forma, voltando para o relacionamento social, é importante que saibamos manter um respeito assim como mantemos na vida real, pois os seus amigos de hoje podem ser seus chefes de amanhã.